사용자 테스팅(User Testing)

출시 공지

베타에서 정식 제품으로: 기존에 제한된 기능으로 베타 피처로 제공되었던 사용자 테스팅이 이제 종합적인 애드온 제품(2단계)으로 정식 출시됩니다.

ProtoPie 사용자 테스팅은 프로토타입을 사용하여 사용자와 함께 ProtoPie Cloud에서 직접 사용성 테스트를 수행할 수 있는 환경을 제공합니다.

사용자 테스팅은 단순한 실시간 관찰을 넘어 디자이너와 연구원이 정량적이고 실질적인 인사이트를 자동으로 확보할 수 있도록 지원합니다.

• 테스트 성공/실패율

• 사용자 경로

• 주요 오류 데이터

사용자 테스팅은 현재 Enterprise 플랜 사용자에게 제공되며, Pro 플랜 이상의 사용자로 점진적으로 확대 적용될 예정입니다.

주요 기능

1. 목표 기반 태스크 유형

테스트 룸을 만들 때 세 가지 태스크 유형 중에서 선택하여 명확한 성공 기준을 설정할 수 있습니다.

• 정확한 경로(Exact Path): 참가자는 진행자가 정의한 특정 인터랙션 순서를 따라야 합니다. 특정 흐름의 효율성을 검증하는 데 유용합니다.

• 씬(Scene): 참가자는 이동 경로에 관계없이 미리 정의된 최종 씬에 도달하면 성공입니다. 자유로운 형식의 테스트에 적합합니다.

• 자유 탐색(Free Explore): 성공 기준이 정의되지 않습니다. 사용자가 프로토타입을 자유롭게 탐색하며 전반적인 사용성을 평가합니다.

2. 자동 결과 보고

테스트 룸의 결과(Results) 탭에서 자동으로 생성된 분석 보고서를 확인해 보세요.

• 정량적 메트릭: 태스크 성공률 및 평균 태스크 소요 시간.

• 경로 분석: 각 경로에 대한 참가자 수, 평균 소요 시간, 잘못된 액션을 포함한 상세 메트릭.

• 첫 번째 주요 액션: 사용자가 가장 먼저 취한 가장 일반적인 초기 액션을 보여줍니다.

3. 인터랙티브 세션 리플레이 및 하이라이트

풍부한 분석을 위해 참가자의 테스트 과정이 이벤트 기반으로 기록됩니다.

• 인터랙션 데이터 추적: 상세한 타임스탬프와 함께 클릭, 스크롤, 탭, 스와이프, 더블 탭을 추적합니다.

• 하이라이트: 진행자는 전체 세션 중 특정 구간을 선택하여 독립적인 재생 단위를 만들 수 있습니다.

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