Basic 요금제에서 Pro 요금제로 업그레이드하려면 다음 몇 가지 단계를 따르세요.

1. ProtoPie Cloud의 결제(Billing) 섹션으로 이동합니다. (업그레이드하려는 올바른 팀 공간을 선택했는지 확인하세요.)

2. 'Pro로 업그레이드(Upgrade to Pro)'를 클릭합니다.

3. 결제를 완료합니다.

완료되었습니다! 귀하의 팀 공간이 Pro 요금제로 업그레이드됩니다.
결제 시 청구되는 금액은 일할 계산된 차액입니다. 즉, 현재 Basic 요금제에서 미사용된 가치를 Pro 요금제 비용에 적용하므로, 남은 결제 주기 동안의 업그레이드 비용만 지불하게 됩니다.

Basic에서 Pro로 업그레이드하시면 기존 Basic 요금제의 미사용 요금에 대해 일할 계산된 환불을 받으실 수 있습니다. 예를 들어, 연간 Basic 요금제를 1개월 동안 사용하신 경우 나머지 11개월에 대해 환불을 받게 됩니다.

업그레이드를 완료하신 후 저희에게 연락해 주시면 환불 절차를 진행해 드리겠습니다.

이 문제가 발생하는 경우 현재 역할이 '뷰어(Viewer)'로 설정되어 있어 '에디터(Editor)'로 업데이트해야 하기 때문일 수 있습니다. 이를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

1. ProtoPie Cloud에 로그인합니다.

2. 드롭다운 메뉴에서 팀 공간을 선택합니다.

3. Team settings(팀 설정)을 클릭합니다.

4. Roles(역할)에서 멤버 역할을 뷰어(Viewer)에서 에디터(Editor)로 업데이트합니다.

이렇게 하면 구독 요금제가 ProtoPie Studio에 정확하게 반영됩니다. 문제가 지속되면 지원 팀에 문의하여 추가 도움을 받으세요.

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팀 소유자는 Pro 요금제 팀 내 에디터 시트 수를 수정할 수 있습니다.

에디터 시트 수를 늘리려면:

1. ProtoPie Cloud에서 Billing(결제) 페이지에 접속합니다.

2. 드롭다운 메뉴에서 원하시는 팀을 선택합니다.

3. 점 세 개 메뉴를 클릭한 후, "에디터 시트 관리"를 선택하여 필요한 만큼 시트를 추가합니다.

에디터 시트 수를 줄이려면:

1. 기존 요금제를 취소합니다.

2. 현재 결제 주기가 끝날 때까지 기다립니다.

3. 원하는 에디터 시트 수로 Pro 요금제를 다시 구독합니다.

재구독 시 기존에 생성한 모든 파이에 계속 액세스할 수 있도록 반드시 기존의 팀 공간을 선택해 주세요.

아니요, 각 Pro 요금제 구독은 하나의 팀에만 연결됩니다. 여러 개의 팀을 생성하려면 각 팀마다 별도의 Pro 요금제 구독이 필요합니다.

하지만 ProtoPie Enterprise는 여러 팀을 생성할 수 있는 유연성을 제공합니다. 자세히 알아보기.

팀 소유자 및 관리자는 새 멤버를 편집자(editor) 또는 뷰어(viewer)로 팀에 초대할 수 있습니다.

뷰어는 프로젝트에 액세스하고 프로토타입을 보며 댓글을 남길 수 있습니다. 편집자는 뷰어의 모든 권한을 가질 뿐만 아니라, 프로토타입과 인터랙션 녹화본을 생성할 수 있고, 팀 라이브러리 및 ProtoPie Connect를 사용할 수 있습니다.

편집자와 뷰어의 기능 및 권한에 대한 자세한 비교는 비교 표를 참조해 주세요.

예, Pro 플랜에 뷰어로 참여하는 멤버도 프로토타입에 댓글을 남길 수 있습니다. 이를 통해 팀 내에서 효과적인 협업과 피드백이 가능해집니다.

Pro 요금제를 구독하는 동안 Connect 애드온을 직접 선택할 수 있습니다. 나중에 추가하기로 결정한 경우, ProtoPie Cloud의 결제 관리 페이지를 방문하여 애드온을 구매하면 됩니다.

구독 중인 Pro 요금제가 2024년 5월 9일 이전에 시작되었고 Connect 애드온을 제거하려는 경우, 다음 단계를 따르세요.

Pro 요금제를 사용 중인 경우, 팀 전체가 아닌 팀의 각 개별 편집자마다 Connect 추가 기능을 구매해야 합니다.

1. 팀이 5명의 편집자로 구성되어 있다면, 각 편집자마다 추가 기능을 구매해야 하며 한 명 또는 일부 편집자에게만 적용할 수는 없습니다.

2. 추가 기능 요금은 구독 요금제에 따라 청구됩니다. 월간 요금제를 사용 중이면 매월, 연간 요금제를 사용 중이면 매년 청구됩니다.(기본 및 Pro 요금제 모두에 적용)

2024년 5월 9일 이전에 Pro 플랜에 가입한 경우, 기존 Pro 플랜 구독에서 ProtoPie Connect를 직접 제거할 수 없습니다. 대신, 현재 결제 주기가 끝날 때 구독을 관리하여 Connect가 포함되지 않은 구독으로 전환할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 현재 Pro 플랜 구독을 취소합니다. 결제 주기가 끝날 때까지는 플랜을 계속 이용하실 수 있습니다.

2. Pro 플랜에 다시 구독합니다.

3. 구독 과정에서 ProtoPie Connect 애드온을 포함하지 않도록 선택합니다.

Pro 플랜은 무료 체험 옵션을 제공하지 않습니다. Free 플랜을 선택하시거나 각 플랜에 포함된 항목의 자세한 내역은 요금 비교표를 참고하세요.

Pro 플랜을 취소하더라도 현재 결제 주기 완료 시점까지는 구독 상태가 유지됩니다. 그 이후부터는 팀원이 ProtoPie를 사용하여 팀 공간 내에 새 프로토타입을 제작, 편집 또는 업로드할 수 없게 됩니다.

단, 모든 구성원은 여전히 팀 공간 내에서 뷰어 권한으로 기존 프로토타입을 볼 수 있습니다.

Pro 요금제를 사용하면 팀당 최대 5GB의 클라우드 스토리지가 제공되며, 개인 공간에서는 무제한 스토리지를 사용할 수 있습니다. 로컬에서는 아무런 제한 없이 Pie를 저장할 수 있습니다.

• 한도 초과: 팀 관리자가 팀 스페이스를 정리할 때까지 새 Pie를 저장할 수 없습니다.

• 한도 임박: 알림 경고를 받게 됩니다. 팀 관리자에게 팀 스페이스를 관리하도록 요청하거나 개인 스페이스를 백업으로 사용하세요. 추가 저장 공간이 필요한 경우, 팀 관리자에게 문의하기를 요청하세요.

클라우드 공간이 무료 플랜의 50MB 제한 또는 베이직 플랜의 500MB 제한을 초과하는 경우, 업그레이드 전까지 프로젝트에 액세스할 수 없습니다. 프로젝트는 삭제되지 않습니다. 필요한 경우 다시 업그레이드하려면 여기를 클릭하세요.

Pie 파일 외에도, 인터랙션 라이브러리 역시 클라우드 저장 용량에 포함됩니다.

1. Pie의 버전 기록을 정리하세요.

2. 오래되었거나 사용하지 않는 인터랙션 라이브러리를 보관 처리하세요.

3. 팀 스페이스를 효과적으로 관리하기 위해 개인 스페이스를 더 자주 활용해 보세요.

1. 팀 편집자용: 팀 관리자에게 이메일을 보내 저장 공간을 추가로 요청하세요. 이메일 주소는 클라우드 저장 공간에서 찾을 수 있습니다.

2. 팀 관리자 및 소유자용: 문의하기를 통해 추가 저장 공간을 요청하세요. 진행 과정을 지원해 드리겠습니다.

Pie 변경 이력을 관리하려면 다음의 간단한 단계를 따르세요:

1. ‘저장소’ 메뉴로 이동하여 Pie 목록에서 “변경 이력 관리”를 선택합니다.

2. Pie의 변경 이력 탭으로 이동합니다.

3. 제거할 버전을 선택하고 “삭제”를 클릭합니다.

최소 하나 이상의 버전이 목록에 남아 있어야 합니다. 또한, 비공개 파일의 경우 "변경 이력 관리" 메뉴가 비활성화됩니다.