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환불
do-you-offer-refunds
요금제를 취소하면 환불을 받을 수 있나요?
베이직 및 프로 플랜의 환불 정책은 다음과 같으며, 이는 커넥트(Connect) 애드온에도 동일하게 적용됩니다.
월간 구독: 월간 구독은 환불되지 않습니다. 월간 플랜 취소를 원하시면 결제 페이지에서 진행하실 수 있습니다.
연간 구독: 연간 플랜 이용자는 마지막 결제일로부터 7일(달력 기준) 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 해당 기간 내에 반드시 문의하기를 통해 요청해 주셔야 하며, 이 기간이 지난 후에 제출된 환불 요청은 관련 법령에 의해 요구되는 경우를 제외하고는 처리되지 않습니다. 제3자 결제 대행사 수수료를 충당하기 위해 환불 금액에서 5% + $0.50의 환불 처리 수수료가 차감된 후 제해짐을 양지하시기 바랍니다.
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refund-existing-plan
Basic에서 Pro로 업그레이드하면 Basic 요금제에 대한 환불을 받을 수 있나요?
Basic에서 Pro로 업그레이드하시면 기존 Basic 요금제의 미사용 요금에 대해 일할 계산된 환불을 받으실 수 있습니다. 예를 들어, 연간 Basic 요금제를 1개월 동안 사용하신 경우 나머지 11개월에 대해 환불을 받게 됩니다.
업그레이드를 완료하신 후 저희에게 연락해 주시면 환불 절차를 진행해 드리겠습니다.
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Basic에서 Pro로 업그레이드하시면 기존 Basic 요금제의 미사용 요금에 대해 일할 계산된 환불을 받으실 수 있습니다. 예를 들어, 연간 Basic 요금제를 1개월 동안 사용하신 경우 나머지 11개월에 대해 환불을 받게 됩니다.
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