Account & Login
Plans & Pricing
Billing & payments
Troubleshoooting
Menu
Account & Login
Plans & Pricing
Billing & payments
Troubleshoooting
专业版方案
upgrade-plan-from-basic-to-pro
如何从基础版方案升级到专业版方案？
要从基础版方案升级到 专业版方案，请按以下简单步骤操作：
点击右上角的账户名称，然后选择Billing。
在Manage Billing页面中，找到基础版方案部分。
点击“升级到专业版方案”按钮。
升级完成后，请联系我们，以便为您基础版方案未使用部分申请按比例退款。
upgrade-plan-from-basic-to-pro
如何从基础版方案升级到专业版方案？
要从基础版方案升级到 专业版方案，请按以下简单步骤操作：
点击右上角的账户名称，然后选择Billing。
在Manage Billing页面中，找到基础版方案部分。
点击“升级到专业版方案”按钮。
升级完成后，请联系我们，以便为您基础版方案未使用部分申请按比例退款。
refund-existing-plan
如果我从基础版升级到 专业版，我的基础版方案会获得退款吗？
从基础版升级到专业版 ，您将收到按比例计算的退款，退还您当前基础版方案中未使用的部分。例如，如果您购买的是年度基础版方案并已使用了一个月，您将获得剩余 11 个月的退款。
完成升级后，请联系我们 ，我们将协助您完成退款流程。
refund-existing-plan
如果我从基础版升级到 专业版，我的基础版方案会获得退款吗？
从基础版升级到专业版 ，您将收到按比例计算的退款，退还您当前基础版方案中未使用的部分。例如，如果您购买的是年度基础版方案并已使用了一个月，您将获得剩余 11 个月的退款。
完成升级后，请联系我们 ，我们将协助您完成退款流程。
pro-plan-upgrade-account-still-shows-as-free
我已经支付了 Pro 计划的费用，但我的账户仍显示为免费版。我该如何解决这个问题？
如果您遇到此问题，可能是由于您当前的角色需要从 Viewer 更新为 Editor。要解决此问题：
登录 ProtoPie Cloud。
从下拉菜单中选择您的团队空间。
点击 团队设置。
在“角色”下，将您的成员角色从 Viewer 更新为 Editor。
这应确保您的订阅计划在 ProtoPie Studio 中得到准确反映。如果问题仍然存在，请联系我们的支持团队以获取进一步帮助。
pro-plan-upgrade-account-still-shows-as-free
我已经支付了 Pro 计划的费用，但我的账户仍显示为免费版。我该如何解决这个问题？
如果您遇到此问题，可能是由于您当前的角色需要从 Viewer 更新为 Editor。要解决此问题：
登录 ProtoPie Cloud。
从下拉菜单中选择您的团队空间。
点击 团队设置。
在“角色”下，将您的成员角色从 Viewer 更新为 Editor。
这应确保您的订阅计划在 ProtoPie Studio 中得到准确反映。如果问题仍然存在，请联系我们的支持团队以获取进一步帮助。
is-there-a-limitation-on-how-many-prototypes-i-can-make-and-upload-to-the-clou-with-the-pro-plan
使用专业版方案我可以创建并上传多少个原型？
作为编辑者，你可以在云端创建并上传无限数量的原型。
is-there-a-limitation-on-how-many-prototypes-i-can-make-and-upload-to-the-clou-with-the-pro-plan
使用专业版方案我可以创建并上传多少个原型？
作为编辑者，你可以在云端创建并上传无限数量的原型。
can-i-create-multiple-teams-with-a-single-pro-plan
我可以使用单个专业版方案订阅创建多个团队吗？
不可以，每个专业版方案订阅仅关联一个团队。如果您希望创建多个团队，则每个团队都需要单独的专业版方案订阅。
不过，ProtoPie企业版方案提供了创建多个团队的灵活性。了解更多。
can-i-create-multiple-teams-with-a-single-pro-plan
我可以使用单个专业版方案订阅创建多个团队吗？
不可以，每个专业版方案订阅仅关联一个团队。如果您希望创建多个团队，则每个团队都需要单独的专业版方案订阅。
不过，ProtoPie企业版方案提供了创建多个团队的灵活性。了解更多。
what-are-the-differences-between-viewers-and-editors
查看者和编辑者有什么区别？
团队所有者和管理员可以邀请新成员加入团队，身份可为编辑者或查看者。
查看者可以访问项目、查看原型并发表评论。编辑者拥有与查看者相同的功能，此外还可以创建原型和交互录制，并使用团队资源库和ProtoPie Connect。
如需详细比较编辑者与查看者的功能和权限，请参阅我们的对比表。
what-are-the-differences-between-viewers-and-editors
查看者和编辑者有什么区别？
团队所有者和管理员可以邀请新成员加入团队，身份可为编辑者或查看者。
查看者可以访问项目、查看原型并发表评论。编辑者拥有与查看者相同的功能，此外还可以创建原型和交互录制，并使用团队资源库和ProtoPie Connect。
如需详细比较编辑者与查看者的功能和权限，请参阅我们的对比表。
can-viewers-also-eave-comments-on-prototypes
专业版方案的查看者可以在原型上发表评论吗？
是的，以查看者身份加入专业版方案的成员可以在原型上发表评论。这有助于在团队内实现高效协作和反馈。
can-viewers-also-eave-comments-on-prototypes
专业版方案的查看者可以在原型上发表评论吗？
是的，以查看者身份加入专业版方案的成员可以在原型上发表评论。这有助于在团队内实现高效协作和反馈。
buy-connect-addon-pro-plan
如何将 Connect 附加组件添加到我的专业版方案中？
您可以在订阅专业版方案时直接选择 Connect 附加组件。如果您之后决定添加它，只需访问 ProtoPie Cloud 上的“管理账单”页面即可购买该附加组件。
如果您的专业版方案订阅开始于 2024 年 5 月 9 日之前，且您希望移除 Connect 附加组件，请按照这些步骤。
buy-connect-addon-pro-plan
如何将 Connect 附加组件添加到我的专业版方案中？
您可以在订阅专业版方案时直接选择 Connect 附加组件。如果您之后决定添加它，只需访问 ProtoPie Cloud 上的“管理账单”页面即可购买该附加组件。
如果您的专业版方案订阅开始于 2024 年 5 月 9 日之前，且您希望移除 Connect 附加组件，请按照这些步骤。
connect-addon-cost-team-individual
Connect 插件如何计费？
如果您使用的是专业版方案，您必须为团队中的每位编辑单独购买 Connect 附加组件，而不是为整个团队统一购买。
如果您的团队由 5 位编辑组成，您必须为每位编辑购买该附加组件；不能只应用于一位或少数几位编辑。
该附加组件会根据您的订阅计划计费：如果您使用月度计划则按月计费，如果您使用年度计划则按年计费（适用于基础版和专业版方案）。
connect-addon-cost-team-individual
Connect 插件如何计费？
如果您使用的是专业版方案，您必须为团队中的每位编辑单独购买 Connect 附加组件，而不是为整个团队统一购买。
如果您的团队由 5 位编辑组成，您必须为每位编辑购买该附加组件；不能只应用于一位或少数几位编辑。
该附加组件会根据您的订阅计划计费：如果您使用月度计划则按月计费，如果您使用年度计划则按年计费（适用于基础版和专业版方案）。
remove-connect-from-pro-plan
我如何从我的专业版方案订阅中移除 Connect 附加组件？
如果您在 2024 年 5 月 9 日之前订阅专业版方案，您无法直接从现有的专业版方案订阅中移除 ProtoPie Connect。不过，您可以在当前计费周期结束时通过管理订阅来切换到不含 Connect 的订阅。操作方法如下：
取消您当前的专业版方案订阅。您仍可继续使用该计划，直到计费周期结束。
重新订阅专业版方案。
在订阅过程中，选择不包含 ProtoPie Connect 附加组件。
remove-connect-from-pro-plan
我如何从我的专业版方案订阅中移除 Connect 附加组件？
如果您在 2024 年 5 月 9 日之前订阅专业版方案，您无法直接从现有的专业版方案订阅中移除 ProtoPie Connect。不过，您可以在当前计费周期结束时通过管理订阅来切换到不含 Connect 的订阅。操作方法如下：
取消您当前的专业版方案订阅。您仍可继续使用该计划，直到计费周期结束。
重新订阅专业版方案。
在订阅过程中，选择不包含 ProtoPie Connect 附加组件。
is-there-a-trial-for-the-pro-plan
专业版方案提供试用期吗？
专业版方案不提供免费试用选项。您可以选择我们的免费版方案，或参阅我们的价格对比表，以详细了解每个方案包含的内容。
is-there-a-trial-for-the-pro-plan
专业版方案提供试用期吗？
专业版方案不提供免费试用选项。您可以选择我们的免费版方案，或参阅我们的价格对比表，以详细了解每个方案包含的内容。
what-happens-if-i-cancel-my-pro-plan
如果我取消专业版方案，会发生什么？
如果您选择取消当前的企业版方案，您的订阅将持续到当前计费周期结束。之后，您团队中的编辑者将无法在团队空间中使用 ProtoPie 创建、编辑或上传新的原型。
不过，所有成员仍然可以在团队空间中以查看者身份访问他们的原型。
what-happens-if-i-cancel-my-pro-plan
如果我取消专业版方案，会发生什么？
如果您选择取消当前的企业版方案，您的订阅将持续到当前计费周期结束。之后，您团队中的编辑者将无法在团队空间中使用 ProtoPie 创建、编辑或上传新的原型。
不过，所有成员仍然可以在团队空间中以查看者身份访问他们的原型。
is-there-any-storage-limitation
专业版放方案有存储限制吗？
使用专业版方案，您的每个团队可获得最多 5GB 的云存储空间，个人空间中的存储空间则不受限制。在本地，您可以不受任何限制地存储您的Pie文件。
is-there-any-storage-limitation
专业版放方案有存储限制吗？
使用专业版方案，您的每个团队可获得最多 5GB 的云存储空间，个人空间中的存储空间则不受限制。在本地，您可以不受任何限制地存储您的Pie文件。
exceed-storage-limit-pro-plan
如果我超出了专业版方案的存储限制，会发生什么？
超出限制：在你的团队管理员清理团队空间之前，你将无法保存新的 Pies。
接近限制：你将收到警告。请让你的团队管理员管理团队空间，或将个人空间用作备用。如需更多存储空间，请让你的团队管理员联系我们。
exceed-storage-limit-pro-plan
如果我超出了专业版方案的存储限制，会发生什么？
超出限制：在你的团队管理员清理团队空间之前，你将无法保存新的 Pies。
接近限制：你将收到警告。请让你的团队管理员管理团队空间，或将个人空间用作备用。如需更多存储空间，请让你的团队管理员联系我们。
downgrade-from-pro-to-basic-or-free-storage-limit
如果我降级到基础版或免费版方案，会发生什么？
如果您的云空间超过了免费版方案的 50MB 限制或基础计划的 500MB 限制，在您升级之前将无法访问您的项目。您的项目不会被删除。如有需要，请再次点击此处进行升级。
downgrade-from-pro-to-basic-or-free-storage-limit
如果我降级到基础版或免费版方案，会发生什么？
如果您的云空间超过了免费版方案的 50MB 限制或基础计划的 500MB 限制，在您升级之前将无法访问您的项目。您的项目不会被删除。如有需要，请再次点击此处进行升级。
optimize-cloud-storage
我该如何优化团队云存储？
除了 Pie 文件外，交互库也会占用您的云存储空间。
清理 Pie 的修订历史记录。
归档旧的或未使用的交互库。
更频繁地利用您的个人空间，以帮助更有效地管理团队空间。
optimize-cloud-storage
我该如何优化团队云存储？
除了 Pie 文件外，交互库也会占用您的云存储空间。
清理 Pie 的修订历史记录。
归档旧的或未使用的交互库。
更频繁地利用您的个人空间，以帮助更有效地管理团队空间。
add-more-storage-pro-plan
我如何为专业版方案添加更多存储空间？
对于团队编辑者：请向您的团队管理员发送电子邮件以请求更多存储空间。您可以在云存储空间中找到他们的电子邮件地址。
对于团队管理员和所有者：联系我们以请求额外存储空间。我们将协助您完成该流程。
add-more-storage-pro-plan
我如何为专业版方案添加更多存储空间？
对于团队编辑者：请向您的团队管理员发送电子邮件以请求更多存储空间。您可以在云存储空间中找到他们的电子邮件地址。
对于团队管理员和所有者：联系我们以请求额外存储空间。我们将协助您完成该流程。
manage-revision-history-pro-plan
我如何管理 Pie 的修订历史记录？
按照以下简单步骤管理 Pie 修订历史：
前往“Storage”菜单，并在 Pie 列表中选择“Manage revision history”。
导航到 Pie 的修订历史选项卡。
选择要移除的修订版本，然后点击“Delete.”
请注意，列表中必须至少保留一个修订版本。此外，“Manage revision history”菜单对私有文件是禁用的。
manage-revision-history-pro-plan
我如何管理 Pie 的修订历史记录？
按照以下简单步骤管理 Pie 修订历史：
前往“Storage”菜单，并在 Pie 列表中选择“Manage revision history”。
导航到 Pie 的修订历史选项卡。
选择要移除的修订版本，然后点击“Delete.”
请注意，列表中必须至少保留一个修订版本。此外，“Manage revision history”菜单对私有文件是禁用的。