Flipkart，印度最大的电商公司，正面临一项艰巨任务。
由于他们相信打造精美的企业级应用，这家公司始终在寻找那种惊艳的效果。
但是，随着客户品味和期望不断变化，电商 UX 设计的方法也必须随之调整。
而且，由于我们今天进行原型设计的方式会不同于明天，你技术栈中的 UX 工具也需要胜任这项任务。
这正是 Flipkart 选择ProtoPie的原因。
Flipkart 设计团队如何使用 ProtoPie。
在我们最新的
中，我们采访了 Flipkart 的产品设计负责人 Prateek Gupta。他在公司 B2B 业务线工作，主要职责是
打造供品牌和卖家在 Flipkart App 上开展广告活动时使用的产品。
帮助用户实现提升曝光并尽快售出产品的目标。
他们是怎么做到的？一起来看看。
每个产品都需要有愿景
即使在小时候，我们每个人也都会对自己想成为什么样的人、以及明天会是什么样子有一个愿景。
例如，如果你想成为一名医生，你就会从今天开始为之努力，这样也许明天你就能成为医生。（当然，也许不是字面意义上的明天，而是某一天。）
产品也是如此。
“每个产品都需要一个关于其理想状态的愿景，”Prateek 告诉我们，“也就是产品的北极星——五年甚至八年后它会是什么样子。”
产品设计师不仅要为产品今天如何运作而设计，也要为未来而设计。
这意味着产品生命周期是一个无止境的过程。
你永远不能说这个产品只做一年，因为它不会在那时结束。你需要根据不断变化的用户需求持续构建新功能并改进现有功能。
而且在产品设计中，你要打动的不仅仅是一个利益相关方。
他们需要以与你相同的方式思考，而这正是原型设计发挥作用的地方。
所以，作为设计师，你需要考虑两件事：
你今天构建了什么。
你明天要构建什么
为今天做原型 vs. 为明天做原型。
为今天做原型
“今天”是你讨论设计流程、定义并构思原型的时候。
这时你会尝试理解：
客户的痛点是什么，以及你的产品将如何解决这些痛点。
当前生态中的渐进式变化。
在 Flipkart，他们通过反馈会议、研讨会和案头研究来建立认知，并使用如下产物：
研究发现
模型稿
线框图
原型设计
借助这些产物，Flipkart 想弄清楚：“我们如何才能为用户提供同类最佳的体验？
在 Prateek 看来，原型设计通过快速验证不同方案，帮助他们在寻找这个问题答案时节省时间和成本。
为明天做原型
“明天”是你讨论产品长期设计愿景与价值的时候。
你会问自己：两年后、五年后，甚至八年后，你的产品会是什么样？
不可避免地，你的产品需要适应不断变化的用户需求，而这时你就会开始讨论：
产品创新——为什么要把自己局限在当前技术上？未来会出现新的技术进步，比如 AI/ML 和 AR。
使用故事板、概念设计和原型等产物来设想未来会是什么样子。
对这一阶段的 Flipkart 来说，原型设计通过构建这种想象力，帮助所有人达成共识并朝着愿景努力。
Flipkart 如何使用 ProtoPie
原型不仅仅是让用户看到产品。借助原型，你可以在考虑明日技术的同时走进未来。
最重要的是，这是一种让所有利益相关方朝同一方向思考的方法。
让我们来看一个电商 UX 示例，看看 Flipkart 如何检验 ProtoPie。
ProtoPie 示例：Flipkart 的问题管理系统
问题管理系统（IMS）是任何产品中最重要的部分，因为当用户遇到问题时，他们会去这里。
Flipkart 问题管理系统案例研究。
在为今天做原型时：
Flipkart 的目标是打造世界上最好的 IMS，在用户无法完成日常任务时为其提供帮助。
用户需求是在遇到产品相关问题或疑问时能够提交工单。
团队跟踪的指标是采用率、效率以及已创建活动数量。
为今天做原型。
但是，当他们谈到明天时：
Flipkart 的目标是打造一种产品，使用户完成日常任务时不需要 IMS。
用户需求是能够无障碍地完成任务。
他们跟踪的指标是“零问题上报”。
在之前的迭代中，Flipkart 让用户可以轻松访问用户仪表板中的帮助板块。
但借助 ProtoPie，他们彻底革新了 IMS 的 UX 设计，以尽可能减少对帮助的需求。
在下面的可视化中，你可以看到他们如何改进设计，向用户提供完成任务所需的上下文信息。
为明天做原型。
ProtoPie 为他们提供了工具，以应对电商领域数字产品设计和应用原型的新方法。
“这行不通”如今已不再出现在他们利益相关方的词汇中。
相反，他们会说：“是的，我们能做到。”
为什么 Flipkart 设计团队喜爱 ProtoPie
多亏了 ProtoPie，Flipkart 现在可以快速、轻松地创建原型，以表达他们理想中的未来在线购物 UX。
以下只是他们喜爱 ProtoPie 的几个原因：
Web 工具：ProtoPie 可从任何地点、任何设备轻松访问。
ProtoPie Studio：一个出色的工作室，提供大量功能特性。
无缝集成：由于 Flipkart 是一家大型公司，他们始终需要考虑如何与设计中使用的现有产品进行集成。
团队共享与协作功能：另一个很棒的功能，可在制作原型时轻松获取反馈。
面向未来构建：当你为明天而设计时，你需要一个真正允许你为未来打造产品的工具。ProtoPie 正是如此。
Flipkart 设计师为何喜爱 ProtoPie。
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