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为盲人发声——为什么创新与无障碍背道而驰

随着技术的进步和设计日益极简,语音技术如何应对视障人士触觉体验缺失的问题。

ProtoPie,

原文最初发表于Creativepool,并经许可转载。

你看过新款 iPhone 吗?设计精美,几乎没有按键,赏心悦目。 但如果你看不见这一切呢?

随着技术进步、设计愈发极简,无障碍中的一个基本方面开始逐渐消失: **触觉 **体验。 视障人士无法像我们一样体验设计——事实上,正如下文所说, 他们需要通过触摸来“看见”

我们采访了ProtoPie 的 CEO 兼联合创始人 Tony Kim,请他分享对技术、创新与无障碍的看法。以下是为什么语音技术能够将这些连接在一起


a woman gesturing hand-sign language


SIGNS 项目,作者 MRM London

赋予盲人“声音”。这不仅仅是一项功能,更是一种必需。

新款 iPhone 即将发布,而且几乎完全无按键。每一年,新技术都伴随着更流线的设计问世。随着创新不断向前,按钮和技术中的触觉元素正被光滑表面所取代。

被视为科技巨大飞跃的进步,却正跨过一群需要旧技术粗糙触感的人:盲人。没有旋钮的微波炉、没有旋钮的洗衣机、没有按键的时钟,以及几乎没有任何可触摸表面的手机,都是这种情况的例子。

视障人士所处的是一个截然不同的世界,在那里他们需要通过触摸来“看见”;而随着技术不断将触觉从方程中剔除,他们被落在了后面。但问题并不在技术本身。不,创新以及我们在技术上取得的跨越令人惊叹。问题在于我们走上了一条创新与无障碍并未并行的道路。但这一切都可以改变,而且并不复杂。

借助语音技术,我们在科技世界里看到了桥梁:流线设计可以与无障碍并存。如今,视障人士可以与设备对话,而不必再去寻找触觉反馈或按键。然而,以当前 Siri 和 Google Assistant 的能力来看,我们仍只是触及了皮毛,尚未真正发挥语音技术的全部潜力。

语音技术潜力惊人,尤其在无障碍方面。与其让手机告诉你当天的天气,也许它可以用小说般细致的语言精确描述天空的样子。也许当你女儿与你视频通话时,你会同步听到她在对话中不断变化的面部表情描述。也许当你不小心被热炉灶烫到手时,语音助手能立刻识别你的痛苦声音并替你呼叫邻居。这些以及更多可能性,都只是语音技术的冰山一角,而所有这些想法都值得更深入地探索。

要让语音技术取得进展,设计师、程序员和创意工作者都需要能够使用支持试玩、实验和原型制作的工具。要真正提出有创造力的无障碍解决方案,就需要思想的多样性,甚至包括语音设计领域之外的人。

我们需要来自各行各业的人都能构建启发他人的想法。我们需要协作,也需要支持同理心设计探索的工具。随着原型软件日益普及,已有数十万设计师热衷于在原型中操作并整合语音功能,从而推动新颖、周到且无障碍设计的增长。

语音技术真正具备面向未来的能力。无论未来设备在设计与功能上如何变化,我们与技术对话的能力都不会消失。这样一来,随着语音技术不断改进与发展,视障人士将能更广泛地接触新技术。

随着让设计师可整合语音功能的原型软件不断扩展和普及,无障碍与创新将再次并肩前行

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